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Palacio De Santa Ines Hotel Granada
3 StarsCuesta De Santa Ines 9 Granada ES-18010
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星ランク
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|---|---|
| 清潔さ | 5 |
| 設備 | 4 |
| サービス | 4 |
| エリア | 5 |
| 価格 | 5 |
| 総合 | 4.6 |
Location
Situated in the historic centre of Granada in the Albayzin, the Palacio de Santa Ines Hotel is in front of the Alhambra and next to the Plaza Nueva, the meeting point of Granada.
Rooms
The Palacio de Santa Ines is a small charming hotel with 35 rooms, all of which are well decorated and equipped with several modern amenities.
Restaurant
The hotel does not have a restaurant.
General
The hotel has meeting rooms, which is an ideal place to give a personal touch of distinction to any business meeting.
ホテル施設
- 会議設備
- ワイヤレス・インターネットアクセス
- エレベーター
- ルームサービス
- ハンディキャップの方用の設備
- ランドリー
- ペット可
- セーフティーボックス
- ファックス
- ドライクリーニング
- レセプション
- ツアーデスク
お部屋の設備
- エアコン
- へアードライヤー
- ラジオ
- ケーブル/衛星放送付きテレビ
- 暖房
- 電話
- 専用のバスルーム/エンスイート
- ミニバー
Palacio De Santa Ines Hotel Granada お客様の声
初日からスタッフの態度が非常に悪く、辟易しました。チェックイン時には挨拶もなく、通された部屋が頼んでいた部屋と違ったのでフロントに行くと、「値段は同じなのに、何の問題があるんだ」と非常に高圧的な対応をされました。 また、２週間前に頼んでおいたアルハンブラの入場券の時間帯が、午後を頼んでいたのにもかかわらず夜10時半からになっており、変更を頼むも「無理」と謝罪もなく、無下に返答されました。 部屋は中２階の部分がありましたが、使えるようなスペースではなく、通った足跡がつくほどの埃、ベッドサイドのライトにも積もった埃が･･･部屋全体が埃っぽく、換気がうまくできていないようです。備え付けの家具のたてつけも悪く、衣装棚の開閉にわずらわされました。 ２日以降は別のスタッフの時もあり、感じは悪くなかったのですが、アルハンブラの入場について間違った情報を聞き、それに振り回されました。 全体を通してスタッフの態度・対応が悪く、正直がっかりというのが本音です。３泊の滞在でしたが非常にストレスフルでした。スペイン国内在住のため、スペイン人のサービスの質に関してはある程度理解しているつもりですが、それにしても･･･というホテルでした。 唯一問題がなかったのはロケーションくらいですが、小さな街なので、どこに泊まっても便利さはそう変わらないようにも思われます。
Anonymous 様 May 21, 2008付け
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