よくある質問

お問合せ先

旅行会社プログラムの条件を教えてください。

本プログラムは、ご登録いただいた旅行エージェント様に競争力のある企業向けネット料金を提示いたします。企業向けネット料金には、御社の手数料は含まれていません。また一般消費者がこの料金で予約することはできません。旅行エージェント・プログラムでは、ホテルクラブの特別料金やキャンペーンに関する通知、その他の旅行関連情報のご提供もおこなっております。

IATAや旅行業登録番号を持っていませんが、どうしたらいいでしょう?

ホテルクラブの旅行エージェント・プログラムは、ご登録いただいた旅行エージェントの皆様のためのプログラムです。ネット料金はご登録エージェントのみに提供されます。ホテルクラブにご登録いただくことにより、当社の規約にご同意いただいたものとみなします。

ネット料金の意味は?

ネット料金はホテルクラブの御社への提供価格であり、一般消費者には公開されません。ネット料金は卸値であり手数料を含みません。御社からホテルクラブに対し、ネット料金をお支払いいただくことになります。

当社のコミッションはどの料金に含まれるのですか?

ネット料金は卸値であり、手数料は含まれておりません。ホテルクラブのネット料金に御社のマージンあるいは予約手数料を上乗せし、お客様に対する販売価格としていただけます。

予約の支払いはどうやってするのですか?

ご予約と同時に、クレジットカードでお支払いいただきます。当サイトは即時購入サイトです。クレジットカードにネット料金をご請求させていただきます。

旅行代理店の支払った金額が宿泊券上でお客様に知られてしまいますか?

御社からお客様に発行するバウチャーには、価格は載っていません。

旅行代理店の方で独自に宿泊券を発行することはできますか?

お客様がチェックインする際、ホテルクラブの予約確認書(バウチャー)の提示が求められます。

クレジットカード手数料は発生しますか?

発生しません。当社の価格は最終的なものであり、お客様のご予約に伴いクレジットカード手数料が加算されることはありません。

当社からまず内金を支払った後、当社のお客様にチェックアウトの際に残金をお支払いいただくことは可能ですか?

不可能です。本サイトは即時購入サイトであり、予約の際に全額お支払いいただくことが条件となります。

ベッドの種類、組合せを確認する方法は?

検索結果から予約したいホテルを選んだ後に、ベッドの種類・組合せを確認することができます。各客室タイプの下にベッドの種類・組合せが表示されています。

Reservations 24/7 Phone: 1-800-893-8079

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