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プライバシー・ポリシー

HotelClubはお客様のプライバシーと当社で知りえた情報については厳重に管理します。2001年12月21日に施行されたプライバシーに関する法律に従い、この「プライバシーについて」はHotelClubが使用する情報についての概要をまとめ、あなたが提供した情報がどのように集められ、どのように使われるかを説明しています。

集める情報
HotelClubを通してお客様が予約をする際、お客様の申し込み手続きを行うためお客様の情報を集める必要があります。この情報とは、お客様の名前、連絡先（email、電話、FAX）、クレジットカード情報などの個人情報を指します。お客様がemailサポートフォームを使ってお問い合わせをされる場合、お問い合わせや質問に迅速に対応するため、お客様の名前とemailアドレスをお伺いします。

情報の使い方
お客様がHotelClubのメンバーになったり予約申し込みをされる場合、当社はいくつかの方法で集めた情報を利用します。

さらに、当ウェブサイトのお勧めするメンバーシップに登録されますと、あなたのemailアドレスは新しいメンバー登録のお知らせを送るために利用させていただきます。メンバーになると、スペシャル・オファーやニュースレター、またウェブサイトの内容変更のお知らせなどを不定期にお送りさせていただきますが、これらのお知らせはいつでも受信拒否していただけます。下記の購読解除についての詳細をご参照下さい。

当社はお客様との取引や上記サービスの提供、またそれに伴う事務処理の目的に限って、お客様の情報を第三者（ホテルなど）に開示します。サービス・プロバイダーの中には、ヨーロッパ経済圏（EEA）外に設置されている機関もあります。お客様情報は、当規約に従い、HotelClubの指導の下、当該情報がHotelClubのサービス提供の目的のみに使用されることに該当する機関が同意する場合のみ開示されます。お客様の個人情報を提供される場合、お客様情報がEEA外へ送信、保存、処理されることに同意されるものとします。当社はお客様の個人情報をマーケティングの目的で第三者に販売、貸出、取引をすることはありません。

当社は法律、法廷の命令、政府もしくは法の執行権威によって要求のあった場合、また、開示が必要もしくは望ましいと思われる場合には、法律や契約上の義務で禁止されていない限り、お客様の情報を開示することがあります。これは、次のような場合です。当社の顧客との契約を実行、維持、強化するため。HotelClub、当社のアフィリエイト、当社の顧客、その他の権利や資産を保護するため。あるいは、故意に当社の権利や資産に損害をもたらす人物や、またその恐れがある人物を、特定、連絡したり、法的措置の履行をするのに情報の開示が必要と思われる場合。また、このような行為によって損害がもたらされる人物がいると想定される場合。

通常のウェブサイトと同様に、お客様が当ウェブサイトを訪れている際に、当社は自動的にURL、ブラウザー、IPアドレスなどの情報を受け取ります。このデータはHotelClubのサービス向上のために使われますが、個人を識別する情報は一切含まれません。

情報の閲覧・修正
HotelClubのメンバーはいつでもメンバープロフィールの情報を見たり変更したりすることができます。それにはメンバーシップホームページにログインし、「プロフィールの更新」をクリックして閲覧、変更をしてください。もし、HotelClubのメンバーシップを解除したい場合にはcustomer_service@HotelClub.comまでemailにてお知らせください。

データを厳重に管理
お客様のクレジットカード情報は、インターネット上で送信される間、SSL (Secure Socket Layer) 暗号化システムを使って保護されています。お客様のクレジットカード情報は、当社でご予約いただくホテルへの支払いにのみ利用させていただいております。これらの情報は常に安全に保管され、他の目的に使われたり、または第三者に渡ることはありません。

HotelClubはまた、データの送信および保管に関する保護と管理の業界リーダーであるTHAWTEサーバーCA（VeriSignグループの一部）からのデジタル認証を受けています。THAWTE SSLセキュリティーの認証は、ここをクリックしてご覧ください。

クッキー
当社はお客様の嗜好、セッション情報、当社のウェブサイトを訪れる方法などの情報を記録するために、時により「クッキー」 を使用します。私たちはサービス向上のためにウェブサイトの情報を集めています。

「クッキー」は当社のウェブサイトが記録を残すのを目的にお客様のハードディスクに移す情報の断片です。クッキーはお客様の特定サイトの好みなどの情報を記録することでウェブをもっと使いやすくするものです。クッキーの使用は業界で標準となっているもので多くのウェブサイトが利用者に使いやすさを提供するために使っているものです。クッキーはお客様のコンピューターを認識するだけで、お客様自身を認識しません。

販売促進情報の購読解除
HotelClubはお客様に最高の割引価格でホテルをご利用いただけるよう最大の努力をしています。折に触れ、メンバーにはニュースレターや特定地域のホテルのスペシャル企画のお知らせをお送りします。このお知らせはお客様が受信を選択された場合のみお送りするもので、お客様にとってたいへん有益な情報であるよう願っています。万が一お客様が将来受け取りを希望されない場合には各emailの一番下にある購読解除のリンクをクリックしていただくことで購読解除できます。

当社への連絡方法
このプライバシーに関する方針は法律の変更やウェブサイトの新しい内容の追加などにより随時改定の可能性があります。最新情報や追加項目を確認するため、定期的にご確認いただくようお願いします。HotelClubのプライバシーに関する方針について、ご質問ご意見、もしくはさらに詳しい情報をご希望の場合はprivacy@HotelClub.comまでご連絡ください。受領後、3営業日以内にご回答させていただくよう努力しています。

お客様上記のemailアドレスには予約のお問い合わせは返答できませんのでご遠慮ください。ご予約に関してのお問い合わせはカスタマーサービスセンターまでお願いいたします。